Доступные методы доставки
Все заказы Vitamherb отправляются из наших складов в Варшаве и Берлине.
Из-за ежедневного обновления курсов валют заказы, сумма которых близка к порогу беспошлинного ввоза, могут подлежать пошлинам и налогам, так как курс валюты на момент заказа может значительно отличаться от курса на момент таможенного оформления.
Vitamherb соблюдает законы и правила Российской Федерации и делает все возможное, чтобы гарантировать, что на сайте не будут доступны запрещенные к ввозу товары.
С 1 января 2020 года посылки, адресованные физическим лицам, стоимостью более 200 евро и/или весом более 31 кг, будут подлежать пошлинам, налогам и другим таможенным сборам. Если вы хотите сделать заказ на сумму более 200 евро, вы можете разбить его на несколько заказов менее 200 евро.
Vitamherb не несет ответственности за заказы, задержанные на таможне или конфискованные.
В соответствии с приказом Федеральной таможенной службы Российской Федерации от 05.07.2018 № 1060 «Порядок использования в качестве таможенной декларации пассажира реестра экспресс-грузов для личного пользования, доставляемых перевозчиком физическим лицам, с использованием ЕИАС органов таможенной службы», получатели личных посылок, имеющие российское гражданство, должны предоставить свой ИНН (идентификационный номер налогоплательщика), а также свои персональные данные для таможенного оформления. Перейдите по ссылке https://service.nalog.ru/inn.do, чтобы получить ваш идентификационный номер налогоплательщика.
Для получения информации о возможных пошлинах, налогах и т.д. обращайтесь на сайт Федеральной таможенной службы России.
Согласно российскому законодательству, таможня или служба доставки могут связаться с вами по телефону или электронной почте и запросить ваши персональные данные.
Мы осуществляем доставку посылок по всей России и в страны бывшего СССР.
Срок доставки в Москву составляет около 8 дней, а в другие города и страны бывшего СССР — от 14 до 21 дня.
Вы можете забрать свою посылку в пункте выдачи Boxberry, предъявив паспорт получателя, данные которого были указаны при заказе. Срок хранения — 28 дней с момента поступления заказа в выбранный пункт выдачи. Невостребованные посылки будут утилизированы по истечении срока хранения.
Доставка курьером Boxberry: Заказ будет доставлен по адресу, указанному получателем. При получении посылки необходимо предъявить паспорт получателя, данные которого были указаны при заказе.
По всем вопросам, касающимся доставки заказов Boxberry, вы можете обратиться напрямую в службу поддержки Boxberry по телефону +7 (495) 789-97-90.
Отслеживание доставки Boxberry. Обратите внимание, что отслеживание не будет доступно в течение нескольких дней после заказа из-за процесса обмена информацией между нашей компанией и службой доставки. Вы также можете получить информацию в реальном времени о перемещении вашего заказа непосредственно на сайте Boxberry или по телефону 8-800-222-80-00.